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家电太“聪明” 尴尬之余是商机-西部开发网

家电太“聪明” 尴尬之余是商机

2017-9-6 11:04| 查看: 1232| 评论: 0|原作者: 木须虫|来自: 西部开发网

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摘要:   事件  智能空调、电视、冰箱、洗衣机、电饭锅……如今,90%以上的家电都有远程遥控等智慧功能,当人工智能惠及千家万户,为上班族年轻人提供便利的同时,老人家却没能跟上智能的节奏,在“聪明”的家电面前遭 ...


  事件

  智能空调、电视、冰箱、洗衣机、电饭锅……如今,90%以上的家电都有远程遥控等智慧功能,当人工智能惠及千家万户,为上班族年轻人提供便利的同时,老人家却没能跟上智能的节奏,在“聪明”的家电面前遭遇了尴尬,多功能操作复杂成为痛点。(9月4日《武汉晚报》)

  点评

  智能家电的出现,丰富了家电的功能,也给了消费者更多更充分的选择,而与此同时,也增加了操控的难度。虽然许多的操作都建立在类似智能手机菜单式模式基础上,有内在逻辑规律,但并不意味着老年人像年轻人一样可以灵活掌握。

  当下,许多老人都嫌智能家电太“聪明”,表面上看是老人家没能跟上智能发展的节奏。事实上,人到一定的年纪,不但接受新生事物的能力变得很困难,而且许多生活习惯都成了固定的惯性,比如,喜欢固定的食物、看固定的电视节目等等。同时,因生理的原因,对生活设施、用品的功能呈现特有需求,如信息媒体要求字大、声音响亮,吃饭需要偏软等等。换言之,家电太“聪明”说到底其实是产品不贴近老人的需求,不是为老年人这个特殊群体量身定做的。

  家电太“聪明”是一种尴尬,很大程度说明商家并未将老年人的商品需求纳入到产品研发与市场细分中来,提供不了迎合老年人需求的产品与服务。例如,普及度最高的智能手机,没有一款针对老年人的功能产品,许多老年人用的都是子女换代后的智能机,字小而且操作复杂,使用很不便利。除了家电之外,大到住房,小到衣服和日常用品,很难看到针对老年人的专门生产与营销。

  事实上,老年人并不是消费市场的边缘群体,相反随着社会经济水平的快速提升,老年人消费能力与意愿,以及子女对老年人尽孝支付能力都在相应增长,具备越来越强的市场消费潜力。而且随着老龄社会的快速到来,未来老年人口规模接近3亿,其商品与服务需求也将是庞大的市场规模。

  (木须虫)

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